Nu imi sta in obicei sa dau atentie tuturor mailurilor cu donatii pentru oameni bolnavi, cu salvarea cainilor fara stapan sau cu teorii ale conspiratiei de tot felul impotriva corporatiilor. Dar am primit o poveste de la cineva care stiu sigur ca nu abereaza. Pe scurt este vorba despre o teapa data de compania de asigurari Omniasig unui client, pe care nici macar nu a avut bunul simt sa il trateze cu respect. Asa ca, daca ai de gand sa-ti asiguri masina in perioada urmatoare, casca ochii mai jos. Redau textul, asa cum l-am primit pe mail:
“Dragii nostri,
Va supunem atentiei un caz legat de asigurarile casco in speranta ca putem ajuta la evitarea unor astfel de situatii. Este legat de compania Omniasig! Sa va povestim ce am patit acum ceva vreme…am facut casco la masina, am dat in jur de 15 milioane atunci, un domn (reprezentant Omniasig) a fotografiat masina, a completat dosarul, a luat banii, am semnat; toate chiar la sediul Omniasig. Toate bune si frumoase. Pana am gasit masina lovita. Aici a inceput bataia de joc a celor de la Omniasig. Am facut constatare, ne-au spus sa bagam masina intr-un service agreat, ca e ok. Zis si facut. Doar ca nu am mai putut sa o scoatem de acolo decat pe banii nostri. Justificarea a fost urmatoarea: domnul care a facut dosarul (angajat Omniasig!!!) nu a facut suficiente poze. Deci la dosar nu exista poze, si nu au de unde sa stie ca masina nu a fost lovita inainte. De aici adio despagubire. Am vorbit cu nenumarate persoane la Omniasig. Toti foarte obraznici, toti ne-au spus ca nu cu ei am semnat, ca e vorba de alta divizie decat cei de la daune, ca nu e vina lor ca nu s-au facut poze suficiente. Ca si cum noi am platit unei persoane fizice, si trebuie sa o identificam…De cateva ori ni s-a inchis telefonul. Pur si simplu. Romaneste.
Multumim mult domnului Mihai Ana, angajat Omniasig, care ne-a ajutat sa pierdem 35 milioane.
Sper sa reusim sa-i raspundem cu aceeasi moneda, si sa-l ajutam la randul nostru sa piarda macar ceva clienti.
PS: am uitat sa mentionez ca am trimis si mail-uri la ei…nu a raspuns nimeni.
Va multumim!
Cristi Iorga”
8 raspunsuri Până acum ↓
Speedy // martie 24, 2008 la 1:16 pm
Sa vezi dracie, dupa ce au primit 2000 de oameni mailu’ respectiv a sunat intai ProTV-ul ca vrea un interviu, si dupa aia Omniasigu’ cumintei si binevoitori. Ca sa vezi ce poate face o agenda de mail bine pusa la punct.
ipo // martie 24, 2008 la 1:25 pm
Foarte tare! Tine-ma la curent, sunt curios daca se poate rezolva ceva prin metodele astea de gherila!
Yaz Okulu // martie 28, 2008 la 10:11 am
does anyone knows if there is any other information about this subject in other languages?
ipo // martie 28, 2008 la 10:22 am
Sorry, I don’t know.
BTW, are you for real, or just a bot?
Atentie la asigurarea CASCO (ep 2) « IPOblog [ipostaze] // mai 12, 2008 la 3:57 pm
[...] ipo @ 3:57 pm Asa cum ai aflat, daca iti faci Cascoi pentru masina, ar fi bine sa eviti compania Omniasig. Primesc de la cititori si alte intamplari si aventuri din aceeasi zona. De data asta e vorba de [...]
Victor Sraer // martie 27, 2009 la 2:31 am
Din pacate asta e un exemplu de abuz daca asa au stat lucrurile. in genere, cand ai dreptate nu e bine sa pierzi prea mult timp cu compania de asigurari daca ai probleme la despagubire. Daca nu ti-ai facut polita printr-un broker bun care sa te ajute la dauna, atunci la primul refuz le faci o adresa de conciliere (prealabila instantei) si ai sanse sa se rezolve. In orice caz nu te isteriza ca nu rezolvi mare lucru.
iar pe viitor cauta service-uri care lucreaza cu decontare directa si fara “accept de plata”.
Voie buna
ipo // martie 27, 2009 la 11:08 am
@Victor Sraer: eu nu m-am isterizat, ca doar nu eram eu cel cu problema in cazua. Insa m-am indignat. Intre timp am aflat mai multe si am inteles ca se intampla destul de des sa apara probleme cu asiguratorii.
Merci de sfaturi, oricum!
Catalin // iunie 1, 2009 la 9:10 pm
OMNIASIG NU DESPAGUBESTE DAUNA TOTALA
preferand sa se ajunga proces, pentru a intarzia cat mai mult plata despagubirilor
Autoturism asigurat CASCO declarat dauna totala acum trei luni de catre inspectorul de daune, Omniasig Bacau nu face plata pentru ca directoarea Staicu Alina a avut in trecut divergente cu proprietarul autoturismului.
Din considerente personale invoca asa zise suspiciuni asupra modului in care s-a produs evenimentul rutier, fara a fi in stare macar sa faca o expertiza sau sa se pronunte concret asupra suspiciunilor invocate, lipsite de orice legatura cu realitatea.
Adresele facute de pagubit au ramas fara raspuns, directoarea Staicu facand abuz de functia detinuta in cadrul Omniasig Bacau si intervenind personal in solutionarea dosarului de dauna in sensul impiedicarii solutionarii acestuia.
In acest moment se desfasoara o campanie de tergiversare a platii prin tot felul de mijloace.
FERITI-VA DE OMNIASIG VIENNA INSURANCE, SUNT HOTI LA DRUMUL MARE SI AU O DOZA IMENSA DE NESIMTIRE !!!!
Inspectorul de la Bucuresti – barbulescu nicolae – care se ocupa de zona Moldovei, contactat telefonic de catre proprietarul masinii pentru a oferi explicatii legate de intarziere a replicat prin jigniri, amenintari si injuraturi.
Datorita prezentei de spirit a proprietarului a fost inregistrata convorbirea telefonica cu barbulescu, care in calitate de reprezentant al Omniasig a afirmat printre altele : “Omniasig a avut si va mai avea reclamatii si clienti nemultumiti, nu se va duce la vale de la inca unu’ “, dupa care a trecut la injuraturi ce nu pot fi reproduse, alaturi de fraze ca : “Atunci cand te-ai repezit sa faci accident, ce-ai crezut ? ca o sa-ti dau banii a doua zi ? ”
“Da-ne in judecata, ai sa-ti vezi banii dupa ani de zile !”
Un exemplu perfect de relatie pe care o are Omniasig cu clientii sai cand e vorba de a plati daune.
!!! FERITI-VA DE OMNIASIG !!!